Neue Qualität und Kultur der Büroarbeit

Die neue Qualität und Kultur ist in den neuen inhaltlichen Anforderungen der Büroarbeit zu finden. Empirische Arbeiten in den letzten Jahren beschreiben den Wandel der inhaltlichen Anforderungen, die durch den Einzug computergesteuerter Arbeitsmittel an Büro- und Bildschirmarbeitsplätzen zu beobachten sind. Zu diesen neuen Anforderungen gehören unter anderem:

• der Einsatz von gut ausgebildeten Arbeitskräften, die auf Basis einer qualifizierten Fachausbildung eigenverantwortlich entscheiden können,
• ständige Wandlungs- und Lernbereitschaft,
• Bedeutungsgewinn sozialer, kommunikativer und methodischer Kompetenzen.

Diese Anforderungen sind Folgen der neuen Bedingungen für Wertschöpfung und Wettbewerbsfähigkeit. Wertschöpfung wird zunehmend über Wissensarbeit in Büro-/Bildschirmarbeitsplätzen realisiert.

Wissensarbeit findet vor allem im Büro- beziehungsweise am Computerarbeitsplatz statt. Wenn von neuer Qualität und Kultur der Büroarbeit gesprochen wird, so wird darunter die neue Qualität und Kultur von Arbeitsbedingungen beschrieben, in denen Wissensarbeiter Voraussetzungen finden, ihre Ressourcen motiviert einzubringen.

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