Dimensionen der neuen Qualität und Kultur der Büroarbeit

Die neue Qualität und Kultur der Büroarbeit lässt sich durch folgende Komponenten beschreiben:

• Die neue Qualität der Büroarbeit zeigt sich in der Anforderung, kontinuierliche innovative Lernprozesse durch Wissensarbeiter (Humanressourcen/Empowerment) und aktivierende soziale Beziehungen (Sozialressourcen/Kommunikation) in Gang zu halten und zu fördern sowie Arbeits- und Familiengestaltung kompatibel zu halten (neue Innovationkomponente).
• Die neue Qualität der Büroarbeit zeigt sich in Arbeitsbedingungen, die zunehmend als psychisch und psychosozial belastend empfunden werden und in denen es immer komplizierter wird, Familie und Arbeit lebendig aufeinander abzustimmen (neue Belastungskomponente).

Die Innovations- und Belastungskomponenten der Büroarbeit beschreiben die neuen Bedingungen für die Wertschöpfungsprozesse. Sie beschreiben damit auch die neuen Anforderungen an die Gestaltung der Büroarbeit.

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